1．特訓(xùn)形式
1） 學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)和探索
2） 培訓(xùn)師講授
3） 學(xué)員對相關(guān)技能的演練
4） 特訓(xùn)效果的延續(xù)——學(xué)員訓(xùn)后行動計劃的設(shè)定與跟蹤
2．特訓(xùn)內(nèi)容——團(tuán)隊凝聚力五問
1） 什么是團(tuán)隊？（含團(tuán)隊精神）
團(tuán)隊：由有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。
A 你關(guān)注團(tuán)隊成員的哪些差異性，如個性？你清楚嗎？你知道如何與不同的個性成員有效互動嗎？
技能點(diǎn)：個性測試+與不同個性有效互動
B 作為管理者，你知道團(tuán)隊的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法嗎？團(tuán)隊成員知道嗎？你是怎么告訴他（她）的？
技能點(diǎn)：如何有效傳遞團(tuán)隊目標(biāo)、方法
C 靠什么，使團(tuán)隊成員愿意相互承擔(dān)責(zé)任？在此，責(zé)任的具體含義？
承諾-信任-溝通
技能點(diǎn)：溝通
團(tuán)隊精神：團(tuán)隊的成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。
請給自己所在團(tuán)隊的團(tuán)隊精神打個分。（1-10）哪怕提升0.5分，你可以做些什么？
2） 靠什么凝聚團(tuán)隊？（由團(tuán)隊概念引申而出）
A目的、業(yè)績目標(biāo)和方法 B團(tuán)隊文化 C合適的激勵 D 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) E 其他
你知道團(tuán)隊文化嗎？你是怎么讓團(tuán)隊成員知道及領(lǐng)會團(tuán)隊文化的？
技能點(diǎn)：宣導(dǎo)團(tuán)隊文化的手段、方法
作為管理者，你可以執(zhí)行什么激勵措施以凝聚團(tuán)隊？
3） 團(tuán)隊凝聚力是什么？——在我們企業(yè)，什么行為體現(xiàn)了有團(tuán)隊凝聚力？
學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)-開列清單-培訓(xùn)師幫助歸類、提煉
建議：經(jīng)提煉后的清單可帶至學(xué)員的工作場合用于日常提醒
4） 在我們企業(yè)，團(tuán)隊協(xié)作中經(jīng)常遭遇的障礙有哪些？
學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)
團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙模型：忽視結(jié)果、逃避責(zé)任、缺乏承諾、懼怕沖突、喪失信任
如何讓自己及團(tuán)隊成員無法逃避責(zé)任？職責(zé)清、標(biāo)準(zhǔn)清、流程明
如何做承諾管理？你如何在自己與團(tuán)隊成員之間、團(tuán)隊成員之間建立信任關(guān)系？
技能點(diǎn)：目標(biāo)-結(jié)果思維，目標(biāo)SMART原則（實(shí)寫訓(xùn)練）行動計劃表-結(jié)果
沖突管理-五種策略
5） 管理者在團(tuán)隊凝聚力的營造和提升上可以做些什么？
學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)
對上述問題中相關(guān)內(nèi)容的回顧、總結(jié)，并做擴(kuò)展
引申出學(xué)員的訓(xùn)后行動計劃及如何跟蹤，并做部分學(xué)員的訓(xùn)后行動計劃分享
