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培訓課程

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內訓課程

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卓越高效溝通表達技巧

課程收獲
1深刻認識溝通的價值和意義，激發(fā)提升溝通能力的積極性；
2調整心態(tài)，提升銷售人員的心信和積極性；
3提升銷售人員的溝通表達能力，掌握控場的有效方法。
課程對象
中高層干部、銷售主管、有意提升溝通表達技巧的職場人士
課程時長   1天，可結合客戶需求定制
培訓人數 45人左右為宜
課程內容
第一講：有效溝通意義
u 意義傳遞
u 被正確理解
u 溝通的目的
u 溝通的基礎
u 溝通心態(tài)調整
第二講：公眾演講表達技巧
u 客戶不聽你說什么，關鍵是你怎么說
u 非口語表達
u 口語溝通技巧
u 肢體語言運用技巧
第二講：如何演講表達，使你成為人氣焦點
u 別整天盼著別人天生對您有好感—主動向客戶示好
u 捕獲公眾人心技巧
u 展示與客戶之間的共同點
u 切勿炫耀自己的長處
u 如何讓客戶感覺還有下一次
u 如何讓客戶感覺我們的產品與眾不同
u 公眾場所答凝控場技巧
第五講、三元溝通技巧法
u 商務專家法
u 對上檢票法
u 對下路標法
第六講、如何讓客戶對你產生好感
u 給客戶好印象
u 記住客戶的名字的技巧
u 讓你的客戶有優(yōu)越感
u 替客戶解決問題
u 贈送小禮品技巧
第七講、客戶溝通表達要用心
u 客戶溝通要有喜悅心
u 客戶溝通要有同理心
u 客戶溝通要有贊美心
u 客戶溝通要有利他心
u 客戶溝通要有包容心
u 客戶溝通要有感恩心

文章來源：向心力蘇州拓展公司 ,轉載請標明出處，謝謝合作！

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